En exclusivité sur Concession Direct, le Contrat Sérénis établit un nouveau standard de qualité pour l'achat d'un véhicule neuf.

En choisissant Concession Direct, vous faîtes le choix de la sécurité. Nos 6 engagements sont garantis contractuellement.

Les 6 engagements Serenis

1. Véhicules neufs origine 100% concession française sous
garantie constructeur de 24 à 84 mois en savoir plus

2. Transaction et livraison directement en concession française en savoir plus

3. Notre service garanti : recherche de disponibilité pour votre véhicule ou commande en usine en savoir plus

4. Objectif 100% Satisfait ! en savoir plus

5. Remboursement de vos frais de déplacement éventuels. en savoir plus

6. Un prix tout compris ! en savoir plus

1. Véhicules neufs origine 100% concession française sous garantie constructeur de 24 à 84 mois
Concession Direct s'engage à ne vous proposer que des véhicules neufs (sauf mention contraire sur le devis).
Tous les véhicules que nous vous proposons, sans exception, sont d'origine France, c'est-à-dire qu'ils ont été produits pour le marché français,
contrairement à d'autres intermédiaires qui proposent des véhicules importés. C'est pour vous l'assurance que le véhicule arbore une dénomination
reconnue sur le marché français, un élément de confiance et de cotation essentiel lors de l'éventuelle revente de votre véhicule à un tiers.
Tous les véhicules que nous vous proposons bénéficient sans exception de la garantie constructeur qui, en fonction de la marque, varie entre 24 et 84
mois.

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2. Transaction et livraison directement en concession française
Comme notre nom l'indique, quand vous passez commande d'un véhicule par notre intermédiaire, vous allez directement en prendre livraison en
concession. Notre rôle : négocier et vous faire profiter des remises les plus importantes (jusqu'à -30% !). La livraison est effectuée par les soins du
concessionnaire, qui est l'interlocuteur le plus compétent pour vous informer et vous garantir une utilisation optimale de votre véhicule.

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3. Notre service garanti : recherche de disponibilité pour votre véhicule ou commande en usine
Nous nous engageons à faire une recherche extensive de votre véhicule auprès de nos partenaires concessionnaires, afin d'obtenir le délai de
livraison le plus court possible. A défaut, un concessionnaire partenaire commandera votre véhicule auprès de l'usine de la marque.

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4. Objectif 100% Satisfait !
La satisfaction clientèle est notre priorité n°1 !
Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire, car le "bouche à oreille" est le meilleur moyen de communication.
Nous sélectionnons nos partenaires avec soin pour que vous ayez la meilleure qualité de service.
Malgré nos meilleurs efforts, si vous n'étiez pas satisfait de nos services, nous vous invitons à nous contacter à serviceclients@concessiondirect.com.

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5. Remboursement de vos frais de déplacement éventuels.
Concession Direct s’engage à vous rembourser le billet de train ou d’avion que vous seriez éventuellement amené à prendre pour aller prendre
livraison de votre véhicule.
Si vous résidez à plus de 150 kms de la concession à laquelle vous achetez votre véhicule, Concession Direct vous rembourse votre billet de train ou
d’avion à hauteur de 60€ TTC. Pour obtenir le remboursement, merci de nous adresser par courrier AR dans les 8 jours suivant la livraison du
véhicule, votre titre de transport oblitéré, ainsi qu’un justificatif de domicile à :
Concession Direct
Service Clients
39, Avenue Paul Vaillant-Couturier
94250 Gentilly
Le remboursement s’effectue par chèque par retour de courrier.

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6. Un prix tout compris !

Chez Concession Direct, pas de frais cachés : vous payez le prix de la voiture, (avec les options choisies) plus 265 Euros de service
ConcessionDirect. Il suffira ensuite d'ajouter le prix de la carte grise définitive qui dépend de votre département
C'est tout.
Le Service Concession Direct couvre nos frais de recherche, de négociation de votre véhicule ET les forfaits de mise en service des
concessionnaires.

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